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Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026. Esta política explica qué información recibimos al atender consultas y pedidos, cómo la usamos y qué opciones tienes.

1. Responsable

DISTRIBUIDORA CAMILA es responsable del tratamiento de la información que recibimos para atender consultas y pedidos. Para dudas o solicitudes de privacidad puedes escribir a [email protected].

2. Información que recibimos

No recopilamos información privada ni solicitamos datos personales sensibles, como contraseñas, documentos de identidad o credenciales bancarias. Cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono y la información que decides compartir para consultar o realizar un pedido, como los productos solicitados y los datos necesarios para coordinarlo. No recopilamos ni almacenamos datos de tus redes sociales.

3. Uso de la información

Usamos la información de contacto y del pedido únicamente para responder consultas, confirmar disponibilidad y precios, coordinar y dar seguimiento a pedidos, y cumplir obligaciones legales. No vendemos esta información ni la usamos para publicidad por correo electrónico.

4. WhatsApp

El botón de WhatsApp abre una conversación en WhatsApp. WhatsApp/Meta puede tratar la información de esa conversación conforme a sus propios términos y políticas. La información que recibimos por ese medio se utiliza para atender tu consulta o pedido; no recopilamos ni almacenamos información de tus perfiles en redes sociales.

5. Publicidad, cookies y seguimiento

No integramos anuncios de terceros en el sitio, no hacemos publicidad mediante correo electrónico y no utilizamos píxeles publicitarios ni tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios.

6. Pagos y terceros

Los pagos de los pedidos se realizan mediante transferencias bancarias, que pueden efectuarse a través de distintos bancos. No solicitamos credenciales de banca en línea ni compartimos información bancaria sensible con terceros. Conservamos la información de contacto y del pedido solo durante el tiempo necesario para gestionarlo y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni compartimos la información recibida para fines publicitarios.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de la información que conservamos sobre ti, según la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos o hacer una consulta de privacidad, escribe a [email protected].

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la atención de pedidos o en la legislación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.